ผู้กู้รายใหม่ ลงทะเบียนขอรหัสผ่านแล้ว แต่เข้าระบบไม่ได้ ทำอย่างไรคะ

สวัสดีค่ะดิฉันเป็นผู้กู้รายใหม่ ได้ลงทะเบียนขอรหัสผ่านแล้ว ตั้งแต่เมื่อวานวันที่ 24 ก.ค. เวลาประมาณ 9.30 นาที
โดยในเว็บบอกว่าจะใช้เวลาตรวจสอบทะเบียนราษฎร์ 1 วัน แต่วันนี้ วันที่ 25 ก.ค. ดิฉันได้ลองเข้าระบบ ก็ยังไม่สามารถเข้าระบบได้
พอดิฉันใส่เลขบัตรประชาชน และรหัสผ่านตามที่กำหนดตอนลงทะเบียนหน้าเว็บก็ขึ้นว่า

"ข้อมูลการพิสูจน์ตัวตนไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบใหม่อีกครั้ง"

ดิฉันต้องทำอย่างไรคะ กลัวเทอมนี้จะดำเนินเรื่องกู้ไม่ทัน ช่วยตอบคำถามหน่อยค่่ะ blush